Göktürk 2 web sitesinden satışa sunulan tek unsur, Göktürk Parası adını taşıyan sanal oyun parası olup, bu para sadece Göktürk 2 oyununda kullanılabilmektedir. Göktürk Parası elektronik bir kod şeklindedir ve kullanıcıya anında, dijital ortamda teslim edilmektedir. Bu özelliklerinden dolayı Göktürk Parası, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca iade veya cayma hakkına konu edilemez.

Kullanıcılar tarafından www.gokturk2.online adresinden satın alınan tüm dijital ürün ve hizmetler, anında teslim edilen ve doğrudan tüketime konu olan dijital içerikler kapsamında yer almaktadır. Bu nedenle, bu satışlar, tüketicinin cayma hakkını kullanabileceği durumlar arasında yer almaz. Kullanıcılar, bu ürünleri satın alarak teslim almış ve tüketmiş sayılır. İade ya da değişim talebinde bulunulamaz. Kullanıcılar bu durumu kabul, beyan ve taahhüt eder.

Göktürk Parası, niteliği gereği, teslim edildiği anda tüketilmiş sayılan dijital bir üründür. Bu ürünün kullanımı sırasında kullanıcıdan kaynaklı hatalar veya teknik problemler nedeniyle doğacak sorunlardan Göktürk 2 yönetimi sorumlu tutulamaz. Kullanıcılar, dijital ürünlerin kullanımı ve başarımı ile ilgili her türlü sorumluluğun kendilerine ait olduğunu peşinen kabul eder.

Göktürk 2 yönetimi tarafından sunulan oyun hizmetlerinde, kullanıcıların oyun kurallarına ve kullanım şartlarına aykırı davranışlarının tespiti durumunda, oyundaki hesapları geçici veya kalıcı olarak kapatılabilir. Bu durumda kullanıcı, oyuna yeniden giriş yapamayacağını ve varsa yaptığı ödemelerin iadesini talep etmeyeceğini beyan, kabul ve taahhüt eder.

Fiziksel Ürünler İçin İade Şartları (Eğer Satışa Sunulursa)

1. İade Süreci Fiziksel bir ürün satışa sunulması ve satın alınması durumunda, teslim tarihinden itibaren 7 gün içerisinde iade talebinde bulunabilirsiniz. İade işlemi için ürünün orijinal ambalajında, kullanılmamış ve hasar görmemiş olması gerekir. İade etmek istediğiniz ürünü faturası ve varsa garanti belgesi ile birlikte, aşağıdaki adrese karşı ödemeli olarak gönderebilirsiniz:

 

İade Adresi:
[Firma Adı]
[Adres Bilgisi - Opsiyonel olarak girilmeli]
[Şehir, Ülke]

2. İade Edilemeyen Ürünler Aşağıdaki ürünlerin iadesi kabul edilmez:

• Tek kullanımlık ürünler

• Kopyalanabilir yazılımlar ve dijital ürünler (örneğin: Göktürk Parası)

• Ambalajı açılmış kozmetik ürünleri, iç giyim, CD/DVD, vb. ürünler

3. Kargo Ücreti Ürünün kusurundan kaynaklı iadelerde kargo ücreti firmaya aittir. Diğer tüm iadelerde kargo ücreti kullanıcıya aittir.

4. Geri Ödeme İade edilen ürünün kontrolü sonrasında, ödeme, kullanılan yönteme uygun olarak en geç 7 iş günü içinde yapılır. Bankanızın geri ödeme süreci değişiklik gösterebilir.

5. Sipariş İptali Göktürk Parası gibi anında teslim edilen dijital ürünlerde sipariş iptali mümkün değildir. Fiziksel ürünlerde ise sipariş, "hazırlanıyor" ya da "kargoya verildi" statüsüne geçmeden önce iptal edilebilir.

İptal taleplerinizi: gokturkdestek2@gmail.com adresine mail yoluyla iletebilirsiniz.